Podmínky služby
1. OBCHODNÍ PODMÍNKY
Používání webových stránek nalashop.cz znamená, že uživatel souhlasí s těmito Podmínkami.
2. SPOLEČNOST
NALA COSMETICS SRL, s adresou v str. Lehliu nr. 12 - 20, etaj 1, camera 11, București, sect. 2, Romania a pracovní místo - Kanceláře v Bukurešti, Bucuresti, Str. Icoanei 96A, Et. 2, Sector 2, Romania, 20459 CUI RO25338113, registrační číslo obchodního rejstříku J40/3941/2009 (dále jen „společnost“ nebo „NALA“).
3. OBECNÉ INFORMACE
Obrázky zveřejněné na webu jsou v souladu se skutečností, někdy se však mohou barevné odstíny produktů mírně lišit, v důsledku procesu zpracování fotografií nebo nastavení vašeho monitoru. Zákazníci nalashop.cz budou vždy informováni, zda produkt je či není skladem, zda jej lze vyrobit na zakázku, jak dlouho bude trvat zpracování a jak dlouho bude trvat, než se k nim dostane. Tyto informace budou zaslány e-mailem nebo telefonicky. Obrázky produktů, nabídky, ceny a soutěže se mohou předem změnit bez zvláštního upozornění. K produktům prodávaným prostřednictvím nalashop.cz bude při dodání přiložen daňový doklad nebo daňový doklad.
4. VLASTNICTVÍ - AUTORSKÁ PRÁVA
Používání webových stránek nalashop.cz (včetně návštěvy a nákupu produktů) předpokládá přijetí určitých podmínek používání, samozřejmě ve formě právní smlouvy mezi uživatelem a NALA, proto se doporučuje pozorně si přečíst následující odstavce .
Návštěva nebo nákup produktů na webových stránkách nalashop.cz automaticky znamená souhlas s těmito podmínkami. Stejně tak použití jakýchkoli jiných současných nebo budoucích služeb poskytovaných NALA znamená souhlas se stejnými podmínkami.
veškerý obsah webových stránek nalashop.cz je chráněn v souladu s autorským zákonem a zákony týkajícími se práv duševního vlastnictví. Použití bez písemného souhlasu NALA jakýchkoli prvků patřících k webové stránce nalashop.cz je trestáno podle platných zákonů.
Společnost NEPOSKYTUJE uživateli právo na částečnou nebo úplnou úpravu webu, na částečnou nebo úplnou reprodukci webu, na kopírování, prodávat nebo jinak využívat web bez souhlasu společnosti. Návštěvník / zákazník nesmí upravovat, kopírovat, distribuovat, přenášet, zobrazovat, publikovat, reprodukovat, udělovat licence, vytvářet odvozená díla, převádět nebo prodávat jakékoli informace nebo služby získané z těchto webových stránek nebo jejich prostřednictvím. Informujeme vás, že NALA je registrovaná ochranná známka, v tomto smyslu je jakékoli použití ochranné známky bez souhlasu společnosti trestné ze zákona.
Obsah této stránky, včetně, ale bez omezení na loga, stylizovaná znázornění, symboly, obrázky, fotografie, textový obsah a podobně, je výhradním vlastnictvím NALA. Je zakázáno kopírovat, distribuovat, publikovat, upravovat, doplňovat, používat, zobrazovat, zahrnovat, odkazovat, přenášet, odstraňovat insignie, fotografie, obrázky, kusy textu, zobrazovat, prodávat atd., obsah, data, informace, fotografie nebo jiné informace nalezené na stránce, bez výslovného písemného souhlasu NALA.
Žádný zákazník nezískává používáním a přístupem na stránky žádné právo ani licenci k použití jakýchkoli informací na stránce. Žádný zákazník nemá právo používat jakékoli automatické nebo manuální zařízení ke sledování materiálů dostupných na stránce.
5. ZÁKAZNÍCI - DŮVĚRNOST A OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Zákazník je povinen zachovávat mlčenlivost o informacích, o kterých se dozvěděl při přístupu na stránky a jejich používání, jakož i při komunikaci zasílané při registraci, ověřování, zadávání a plnění objednávek a dalších podobných aspektech v souvislosti s používáním webu Zákazníkovi je zakázáno sdělovat třetím osobám své vztahy s NALA, bez výslovného souhlasu společnosti, daného předem písemně.
Přenos informací nebo materiálů klientem prostřednictvím této stránky, nápadů, konceptů, know-how, technik atd. nám uděluje neomezený a neodvolatelný přístup k takovým materiálům nebo informacím, právo je používat, reprodukovat, zobrazovat, upravovat, přenášet a distribuovat.
Dostupnost produktu na skladě, ať už je součástí akce či nikoliv, je oznámena e-mailem po zadání objednávky Zákazníkem.
NALA má přísnou politiku respektování důvěrnosti zákaznických dat.
Přístupem na naše webové stránky a produkty NALA zpracovává vaše osobní údaje nezbytné pro splnění účelů, pro které byly tyto údaje vyžádány a uloženy. Pokud jde o vaše práva jako subjektu údajů zaručená nařízením 2016/679/EU o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, přejděte na zásady ochrany osobních údajů Poskytnuté zabezpečení a další zavedená opatření zaručit svá práva.
6. INFORMACE O PRODUKTU A CENY
Ceny zobrazené na webových stránkách nalashop.cz jsou v Kč. Zobrazené ceny jsou platné v okamžiku vstupu na stránku, kde jsou zobrazeny, NALA si vyhrazuje právo je kdykoli změnit, bez jakéhokoli upozornění nebo upozornění.
Odesláním objednávky na webu nalashop.cz se neodvolatelně zavazujete uhradit hodnotu objednaných produktů. v této souvislosti vás informujeme, že v průběhu registrace vašich objednávek budete přesměrováni na stránky našich spolupracovníků za účelem shromažďování údajů nezbytných k platbě.
7. REGISTRACE UŽIVATELE
Každý zákazník, který si to přeje, se může zaregistrovat na našich stránkách jednoduše kliknutím na tlačítko registrace dostupné na hlavní stránce a provedením příslušných kroků požadovaných pro registraci.
Pro registraci budete požádáni o zadání svého příjmení, jména, e-mailové adresy a hesla. Musíte zadat platnou e-mailovou adresu, jinak nebude možné pokračovat v registraci na webu. Jste výhradně odpovědní za to, že vaše heslo, stejně jako jakákoli registrace, přihlašovací údaje a informace o účtu v bezpečí. Jste plně odpovědní za jakoukoli objednávku a/nebo platbu provedenou prostřednictvím používání našich stránek pod vaším účtem.
8. ZADÁNÍ A POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Zadání objednávky se provádí pomocí následujících kroků:
- vyberte požadované produkty a přidejte je do nákupního košíku kliknutím na tlačítko „Přidat do košíku“,
- chcete-li do košíku přidat další produkty, klikněte na tlačítko „Pokračovat v nákupu“, pokud chcete objednávku dokončit, klikněte na tlačítko „Dokončit objednávku“,
- po výběru požadovaných produktů, pokud na stránce nemáte účet a nechcete si na stránce vytvořit účet, zvolte "Dokončit objednávku jako host" zadejte svou e-mailovou adresu pro potvrzení přijetí objednávky
- zadejte fakturační údaje
- zadejte doručovací adresu,
- doručení se provádí kurýrem,
- vyberte způsob platby,
- zaškrtněte políčko „souhlasím s obchodními podmínkami na webu“,
- máte možnost udělit souhlas se zasíláním newsletterů,
- proveďte objednávku kliknutím na tlačítko "Dokončit objednávku".
9. PLATBY A OMEZENÍ
NALA se snaží v rámci webových stránek nabízet svým zákazníkům co nejpodrobnější popis svých produktů, ale nezaručuje, že popis produktu nebo jakýkoli jiný obsah webových stránek nalashop.cz je úplný nebo zcela bez chyb. NALA také nepřebírá odpovědnost za jakýkoli typ ztrát, jako jsou: ztráta dat, ušlý zisk, nemožnost použití dat na této stránce, změny dat, cen nebo struktury stránek bez předchozího upozornění.
Zákazník má povinnost zvolit si zvolený způsob platby před odesláním objednávky zaškrtnutím příslušné možnosti podle kroků pro zadání objednávky.
Prodávající vystaví kupujícímu fakturu za dodané zboží. v tomto smyslu je zákazník povinen poskytnout prodávajícímu veškeré údaje potřebné k vystavení faktury dle platné legislativy. Faktura bude zákazníkovi sdělena v tištěné podobě při dodání objednaných produktů.
10. DORUČOVACÍ PRAVIDLA
Produkty jsou doručovány prodávajícím, přímo domů kupujícímu / na jím uvedenou adresu.
Expedice objednávky na produkty skladem bude provedena do 24 hodin od potvrzení objednávky emailem. Objednávka by vám měla dorazit maximálně do 2 pracovních dnů od data potvrzení objednávky. Tato lhůta může být změněna okolnostmi mimo naši kontrolu, aniž by byla překročena lhůta 10 pracovních dnů, počítáno od data přijetí vaší objednávky.
Objednávka bude odeslána v obalu, který zajistí bezpečnost přepravy. Odpovědnost za případné škody způsobené během přepravy námi zaslaného produktu, balíku nebo balíku nese dopravce v souladu s místní platnou legislativou.
11. POSTUP ŘEŠENÍ REKLAMACE
Jakákoli nespokojenost související s přístupem, používáním, registrací na našich webových stránkách, zadáním objednávky, aspekty související s provedenou objednávkou a dalšími nám bude sdělena přímo, buď telefonicky na TELEFONNÍ ČÍSLO +40 771 016 447, nebo e-mailem na adresu contact@nala .ro
Vaše stížnost bude zaregistrována a nejpozději do 3 pracovních dnů obdržíte písemnou odpověď na e-mailovou adresu uvedenou v době, kdy jste nás na svou stížnost upozornili.
Klient prohlašuje, že souhlasí s nezveřejňováním těchto stížností (na sociálních sítích, v médiích, diskusích na soukromých večírcích ani žádným jiným způsobem) s tím, že ponese škody způsobené i tímto jednáním za poškození obrazu způsobené NALA.
12. ZMĚNY OBCHODNÍCH PODMÍNEK
NALA si vyhrazuje právo kdykoli provést změny týkající se obsahu webových stránek nalashop.cz, zásad, podmínek používání, aniž by bylo nutné v tomto ohledu uživatele předem informovat, i když budeme opatrní, abychom upozornit zákazníky na tyto změny.
Uživatel webových stránek nalashop.cz má povinnost pravidelně kontrolovat podmínky používání. pokud nesouhlasíte se změnami, které v nich NALA provedla, přestanete stránky používat. Pokud uživatel bude nadále používat stránky, má se za to, že s provedenými změnami souhlasí.
13. SMLUVNÍ ODPOVĚDNOST
Vytvořením a používáním Účtu Zákazník přebírá odpovědnost za zachování důvěrnosti údajů Účtu (uživatele a hesla) a za správu přístupu k Účtu, přičemž je podle zákona odpovědný za činnost prováděnou prostřednictvím svého Účtu.
Přístupem na stránku, vytvořením účtu, používáním stránky, zadáváním objednávek atd. Zákazník výslovně a jednoznačně přijímá Podmínky webových stránek v jejich nejnovější verzi sdělené v rámci webových stránek. Po vytvoření účtu je použití obsahu ekvivalentní přijetí změn provedených v podmínkách stránky a/nebo aktualizovaných verzích podmínek stránky. Zákazník je odpovědný za kontrolu konečné verze Podmínek při každém použití stránky.
Přijetí Podmínek stránek je potvrzeno zaškrtnutím příslušného políčka na stránce a/nebo odesláním Objednávky a/nebo provedením online platby.
Neneseme odpovědnost za jakoukoli škodu jakéhokoli druhu, kterou Zákazník nebo jakákoli jiná třetí strana utrpí v důsledku našeho plnění jakékoli z našich povinností podle Objednávky, ani za jakoukoli škodu, která může vzniknout používáním Zboží po doručení a mnohem méně za jejich ztrátu.
Nemůžeme nést odpovědnost za jakékoli poškození vašeho počítače nebo viry, které mohou infikovat váš počítač nebo jiné zařízení v důsledku vašeho přístupu, používání nebo procházení našich stránek nebo stahování jakéhokoli obsahu, informací, materiálů, dat, textu, obrázků, video nebo audio z našich webových stránek.
14. ZÁSADY VRÁCENÍ
Podle platné legislativy O.U.G. 34/2014 se zrušení nákupu vztahuje pouze na zákazníky fyzické osoby. Dle GEO č. 34/2014 uplyne lhůta pro vzdání se Služby do 14 dnů ode dne, kdy Kupující převezme zakoupené Zboží do fyzického držení. Nabízíme Vám prodlouženou lhůtu 30 dnů.
Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí klient informovat oddělení pro vztahy se zákazníky na e-mailové adrese contact@nala.ro prostřednictvím kontaktního formuláře o rozhodnutí odstoupit od smlouvy, a to bez uvedení důvodu, nebo prostřednictvím zaslaného jednoznačného prohlášení. e-mailem nebo fyzicky v jakékoli prodejně NALA.
Vrácený produkt musí být ve stejném stavu, v jakém byl dodán, pokud možno v původním obalu s veškerým příslušenstvím, se všemi štítky vztahujícími se k produktu a doklady, které k němu byly přiloženy.
Pokud jsou produkty vráceny ve stavu, ve kterém již nemohou být prodávány jako nové, vyhrazuje si NALA právo požadovat snížení hodnoty produktu za účelem jeho navrácení do původního stavu (je-li to možné) nebo uhrazení cenového rozdílu. vyplývající z prodeje produktů jako z druhé ruky nebo, dle volby zákazníka, produkty převezeme na jeho náklady.
Požádá-li zákazník o odstoupení od smlouvy, v zákonné lhůtě pro odstoupení od smlouvy je povinen vrátit i dárky, které byly s příslušným produktem přiloženy.
Náklady na vrácení ponese zákazník a vrácení hodnoty produktu bude provedeno nejpozději do 14 pracovních dnů od data obdržení dokladu o vrácení produktu, a to následovně:
- u objednávek zaplacených online kartou vrácením peněz na účet, ze kterého byla platba provedena;
- u objednávek placených na dobírku bankovním převodem na bankovní účet, jehož údaje zákazník zpřístupní.
15. VYŠŠÍ MOC
Žádná ze smluvních stran není odpovědná za nesplnění včas a/nebo za nesprávné splnění – zcela nebo zčásti – jakékoli ze svých povinností vyplývajících z této smlouvy, pokud nesplnění nebo nesprávné provedení příslušné povinnosti bylo způsobeno vyšší moc, jak je definována zákonem, z důvodů nezávislých na stranách.
Strana, která se dovolává vyšší moci, je povinna do 5 (pěti) dnů uvědomit druhou stranu o vzniku události a učinit veškerá možná opatření k omezení jejích následků.
16. PLATNÉ PRÁVO
Smlouva se bude řídit a vykládat v souladu s rumunským právem. Jakékoli nedorozumění mezi Obchodníkem a Zákazníkem ve vztahu ke vztahům vyplývajícím z této Smlouvy bude řešeno smírnou cestou a v případě neúspěchu bude předloženo věcně příslušným soudům ORAS.
Zákon č. 449/2003: o prodeji výrobků a záruk s nimi spojených
Vyhláška čís. 21/1992: o ochraně spotřebitele
GEO 34 ze dne 4. června 2014 o právech spotřebitelů ve smlouvách uzavřených s profesionály
Nařízení Evropského parlamentu a Rady ES 1223/2009 o kosmetických přípravcích
Nařízení 2016/679/EU o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů
17. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tato stránka je ve vlastnictví společnosti NALA, která vám uděluje právo na přístup a používání této stránky za předpokladu, že přijmete tyto Podmínky. Vstupem na stránku a jejím používáním automaticky a jednoznačně souhlasíte s tím, že budete vázáni Podmínkami na stránce.
NALA má právo kdykoli změnit Podmínky bez předchozího upozornění umístěním aktualizované verze na webové stránky a Zákazník je povinen si podmínky přečíst, kdykoli vstoupí na webové stránky. Zákazník je povinen důsledně dodržovat obchodní podmínky na webu a neznalosti Podmínek na webu, platných v den přístupu, použití a/nebo zadání objednávky na webu, se nemůže dovolávat ani se bránit. .
NALA pravidelně pořádá různé akce, které jsou oznamovány na webových stránkách. Akce začínají platit okamžikem jejich aktivace na stránce a pozbývají platnosti okamžikem jejich deaktivace na stránce. Akce nelze kombinovat mezi sebou ani s jinými slevami a platí pouze do vyprodání zásob.
18 - KONTAKTNÍ ÚDAJE
Dotazy ohledně podmínek služby nám zasílejte na adresu cristian@nala.ro.
Naše kontaktní informace jsou uvedeny níže:
Název Společnosti: NALA COSMETICS SRL
Adresa Společnosti: Str. Icoanei 96A, Et. 2, Sector 2, 20459 București, Romania
Telefonni: 0771 480 566
Registrační číslo společnosti: J40/3941/2009
Fiskální identifikační kód (C.U.I.) : RO25338113